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De la formation à l'exécution.

Nos fondations reposent sur la rétention clients pour les concessionnaires automobiles.  Notre tout premier contrat consistait à former sur les bienfaits de la location pour la rétention clients.  Aujourd'hui nous exécutons ce que nous avons appris ces 25 dernières années.

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    1994

    FONDATION DE FMT

    Débuts de FMT avec la mise en place d'un programme de formation sur le fonctionnement et les bénéfices de la location automobile.

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    1994

    FORMATION SUR LA LOCATION CLÉ D'OR

    Le tout premier contrat de FMT en est un de formation sur le programme de location Clé d'Or de Chrysler Canada. Nous avions alors la responsabilité de former l'ensemble des concessionnaires Chrysler du Québec.

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    1996

    NISSAN CANADA

    Premier contrat national de formation sur le programme de location de Nissan Canada, Location Sans-Souci.

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    1997

    VOLKSWAGEN CANADA

    Second contrat national sur la vente, location et le renouvellement avec Volkswagen Canada.

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    1998

    HONDA CANADA

    Programme de formation provincial sur la vente, location et renouvellement.

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    2000

    CENTRE D'APPELS

    Ouverture de notre centre de contacts clients avec comme principale fonction, le suivi des terminaisons de baux.

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    2004

    VENTES PRIVÉES

    La deuxième phase de FMT prend forme avec nos débuts dans les ventes privées.

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    2015

    LANCEMENT DE KONDUCTÖ

    Nos premières armes avec un nouveau service de communications en continus pour les ventes et service.

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    2016

    LANCEMENT DES BLITZ FMT

    Débuts de nos programme BLITZ pour manufacturiers avec Nissan Canada.

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    2019

    CENTRE DE CONTACTS CLIENTS

    Ouverture de la nouvelle génération de centre de contacts clients.

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    2020

    LANCEMENT DE FMT GLOBAL

    Programme complet de services de gestion des conversations clients en commençant par l'acquisition de clients jusqu'à la rétention au service.

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