Skip to content

« La gestion des bases de données clients sont essentiels au bon rendement de votre rétention et de vos communications clients. »

Les éléments clés de la gestion de bases de données clients.

  • Centralisation des données clients

  • Normalisation des données

  • Déduplication des données

  • Mise-à-jour des données

  • Segmentation des clients

  • Planification annuelle des communications

  • Suivi des statuts

  • Suivi des communications

« Le défi de la gestion des données clients réside principalement dans le fait que les données sont dans plusieurs systèmes qui ont été conçus pour gérer des transactions et non des communications clients. »

Au fils des années nous avons développé des systèmes et mise en place des processus rigoureux de gestion de données clients.

" Le fait que les communications soient effectuées par FMT et non sous-traités permet de centraliser les données de communication clients. "

Au cours des derniers 25 années, nous avons développé une expertise sur laquelle nous avons bâtit nos systèmes et processus.

Afin de soutenir nos sttratégies et campagnes, nous avons une équipe de TI composée de programmeurs et d'ingénieurs qui collaborent au développement et à l'opération quotidienne.

  • Téléphonie
  • Courriels
  • Page de destination
  • SMS - Textos
  • Messenger
  • Chat
  • Publicité numérique et réseaux sociaux

Maximiser le potentiel de votre banque de données clients, demandez une présentation du Segment Wizard.

Scroll To Top