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Véhicules vendus

« Le succès des événements de vente repose sur une bonne planification annuelle, une gestion des clients sur mesure, un temps de préparation adéquat et une bonne préparation de la concession supporté par un directeur d'événement engagé. »

Les événements FMT en 4 étapes

1. Stratégie

En collaboration avec l'un de nos spécialistes, vous allez ensemble déterminer la sélection clients, les offres à mettre de l'avant et les modes de communication à déployer.

Établir le choix des clients à inviter selon les programmes du manufacturier et votre inventaire.  Vos offres personnalisées ainsi que les particularités propre à votre concession doivent mise de l'avant.

Une rencontre stratégique avec votre directeur de véhicules d'occasion peut s'avéré bénéfique. Vous serez alors en mesure de mieux choisir les clients à inviter et de vous assurer d'un meilleur taux de rendez-vous et de closing.

Vous devrez choir à ce moment les différentes canaux de communication pour les invitations.

  • Téléphonie
  • Courriel et microsite
  • Messages textes
  • Poste
  • Conquête digitale

Plus vous déployez de canaux en même temps, meilleures sont vos chances de réussite afin de rejoindre vos clients.

2. Préparation

La préparation concerne les aspects servants aux invitations clients. Une bonne préparation est essentielle au bon fonctionnement des processus de communication et des conversions.

Nous préférons procéder aux extractions nous même afin de s'assurer que nous avons toutes l'informations dont nous avons besoin. Nous devons avoir accès aux données suivantes:

  • Ventes
  • Service
  • Systèmes d'informations des manufacturiers
  • Autres sources

Avec ces données nous serons en mesure de croiser les données entre elles afin d'enlever les doublons, utiliser les dernières informations clients disponibles et créer une liste complète des opportunités possibles.

Suite à la production de la liste finale nous serons en mesure de vous dire ce qui est disponible en genre et en nombre. Nous pourrons alors finaliser ensemble les clients à inviter.

De façon générale nous utilisons le matériel disponible par les manufacturiers afin de créer les visuels. En plus de suivre les normes graphiques de votre manufacturier, nos designer seront en mesure d'ajouter vos offres et particularités propres à votre concession.

Nos courriels sont conçus afin d'être facilement lisible sur un téléphone mobile afin que les offres soient clairs et pour maximiser le taux de clics et ultimement le nombre de rendez-vous.

Nos microsites sont également optimisés pour le format mobile puisque plus de 50% de vos clients vont d'abord consulter le site sur leur portable.

Les scripts sont personnalisés à votre concession, vos offres ainsi que vos demandes spécifiques.

Selon les résultats obtenus, nous sommes en mesure de rapidement les ajustés si nous observons des résultats en deca de nos attentes.

3. Production

La phase de production représente la communication clients. C'est à ce moment que nos processus de communication intégrés sont mise en oeuvre.

Une fois que les visuels et le contenu sont approuvés, nous procédons à la mise en ligne du microsite et par la suite à l'envoi des courriels.

Suite aux résultats obtenus, un courriel de rappel est envoyé aux clients.

La téléphonie est le canal de communication qui rapporte le plus de rendez-vous. Il débute généralement 1 semaine avant votre événement.

Nous commençons par les listes de clients les plus susceptibles de prendre rendez-vous et par la suite nous descendons les listes par ordre de priorités.

Les rendez-vous vous sont envoyés par courriels à tout les jours.  Ceci a pour but de vous aider à la préparation à la vente.

Chaque fiche client envoyés contient des informations importantes sur l'heure et la date du rendez-vous, le véhicule désiré, le km actuel de leur véhicule et des commentaires le cas échéant.

3. Production

La phase de production représente la communication clients. C'est à ce moment que nos processus de communication intégrés sont mise en oeuvre.

Une fois que les visuels et le contenu sont approuvés, nous procédons à la mise en ligne du microsite et par la suite à l'envoi des courriels.

Suite aux résultats obtenus, un courriel de rappel est envoyé aux clients.

La téléphonie est le canal de communication qui rapporte le plus de rendez-vous. Il débute généralement 1 semaine avant votre événement.

Nous commençons par les listes de clients les plus susceptibles de prendre rendez-vous et par la suite nous descendons les listes par ordre de priorités.

Les rendez-vous vous sont envoyés par courriels à tout les jours.  Ceci a pour but de vous aider à la préparation à la vente.

Chaque fiche client envoyés contient des informations importantes sur l'heure et la date du rendez-vous, le véhicule désiré, le km actuel de leur véhicule et des commentaires le cas échéant.

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