Skip to content

Taux de rejoint

Rendez-vous

No show

Ventes

« Il est de plus en plus difficile de rejoindre les gens. Les canaux et les préférences de communication jouent maintenant un rôle plus important.»

Objectif

Les campagnes multicanales sont destinées à rejoindre plus de clients et ainsi augmenter vos opportunités de conversion.

Préférences

Il est important d'offrir aux clients le plus de possibilités de communiquer avec nous, tous et chacun ont leurs préférences.

Statuts clients

Un des éléments clés repose sur le transfert des statuts entre canaux. Cela prévient entre autre la communication en double lorsqu'un client c'est inscrit sur un des canaux.

Conversations

Les canaux de communication qui procurent les meilleurs taux de conversions sont ceux avec lesquelles nous pouvons converser avec le client.

Silos

Les transferts de statuts entre systèmes de communication, permettent de créer un portrait client complet, ce qui est impossible à réaliser lorsque les systèmes travail en silos.

Campagne multicanale par FMT

tableau_campagne_multicanale2
Scroll To Top